Zásady vrácení peněz
Poslední aktualizace: 10. srpna 2026
Reklamační řád a podmínky vrácení zboží
Uplatňujeme 14denní lhůtu pro vrácení zboží.
Položka splňuje podmínky pro vrácení jen v případě, že je ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí být nošena nebo použita. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu (fakturu).
Pokud chcete zahájit proces vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese reklamace@populnoci.cz. Vrácené zboží je nutné odeslat na adresu:
Po půlnoci
David Janeček
Waitova 30
796 01 Prostějov.
(Poznámka: Zboží prosím neposílejte na dobírku — takovou zásilku nemůžeme převzít.)
Pokud vaši žádost o vrácení přijmeme, pošleme vám instrukce, jakým způsobem a kam odeslat balíček. Zpět odeslané položky bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
S jakoukoli otázkou v souvislosti s vrácením zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese reklamace@populnoci.cz.
Poškození a problémy
Při doručení svou objednávku prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte v případě, že dané zboží je vadné či poškozené nebo jde o nesprávnou položku, abychom mohli příslušný problém posoudit a situaci napravit.
Výměny
Jestliže chcete co nejrychleji získat požadované zboží, vraťte položku, kterou máte, a po přijetí jejího vrácení proveďte samostatný nákup nové položky.
14denní lhůta na rozmyšlenou v Evropské unii
Bez ohledu na předchozí ustanovení platí, že máte právo na zrušení nebo vrácení objednávky do 14 dnů z libovolného důvodu, bez jeho udání. Položka musí být ve stejném stavu, nesmí být nošena nebo použita. Budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Vrácení peněz
Jakmile dostaneme a zkontrolujeme vámi vrácené zboží, budeme vás informovat o případném schválení vrácení peněz. V případě schválení vám peníze budou vráceny do 14 dnů prostřednictvím vaší původní platební metody (včetně nákladů na nejlevnější námi nabízený způsob dodání).
Pokud od doby, kdy vrácení zboží schválíme, uběhne více než 14 dnů, kontaktujte nás prosím na reklamace@populnoci.cz.
Mimosoudní řešení sporů
Pokud se nám nepodaří spor vyřešit přímo, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.